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El mercado de las apuestas en EE.UU.: Tendencias, preocupaciones y grandes cambios

Mercado de apuestas en los EE. UU.: Tendencias, preocupaciones y cambios importantes

El libro de reservas es uno de los sectores más desarrollados en la industria del juego. Teniendo en cuenta los cambios traídos por la pandemia Covid-19 y una tendencia continua para la digitalización, el mercado de apuestas tampoco permanece quieto y está en constante evolución. Aún más si hablamos de la industria de apuestas en los Estados Unidos.

Seth Palansky, vicepresidente de responsabilidad social corporativa & Comunicaciones en consciente juego, ha hablado sobre los temas apremiantes, muy discutidos en las últimas noticias de apuestas.

Seth, ¿cuáles son los mayores cambios que enfrenta la industria de las apuestas deportivas en 2021??

El u.S. La apertura del mercado y de pasar de un mercado completamente no regulado (fuera de Nevada) a uno en el que casi la mitad de los estados ahora han legalizado sigue siendo el foco de la mayoría de la industria. Obviamente, el u.S. está muy bien versado en la regulación de los casinos terrestres, pero la adaptación de reglas para el juego en línea es donde continúan siendo gran parte del enfoque en 2021, a medida que se forman las regulaciones y los nuevos mercados suben a bordo y las partes interesadas se jockey y forman asociaciones para ingresar al espacio.

Los expertos afirman que el mercado de apuestas ilegales ha crecido en medio de la pandemia Covid-19. Qué acciones se pueden tomar para atraer jugadores a los operadores regulados en lugar de los corredores de apuestas sin licencia?

Primero, la licencia y la regulación es el camino a seguir. No puede frenar el mercado ilegal si no ofrece una alternativa viable. A partir de ahí, se necesita un esfuerzo colectivo. Australia es un país que otros pueden buscar cómo se ve un modelo inteligente. La Autoridad Australiana de Medios y Gaming (ACMA) está a cargo y hacen una combinación de educación del consumidor, además tienen una ley que les permite pedir a los proveedores de servicios de Internet que bloqueen los sitios web de juegos de azar.

Los juegos conscientes recientemente hicieron una encuesta en la u.S. Centrado en dos estados de igaming completo, Nueva Jersey y Pensilvania. Lo que encontramos es que hay mucha confusión entre los consumidores. Es por eso que creamos la campaña de concientización sobre el consumidor de Bettor Safe, donde estamos tratando de educar a los consumidores. Es importante señalar los riesgos y las desventajas de jugar en sitios ilegales y asegurarse de que los mercados regulados continúen destacando las protecciones del consumidor en su lugar. Además, debe haber más colaboración, por lo que, por ejemplo, los sitios ilegales no pueden obtener sus aplicaciones dentro de Google Play o Apple App Store. Trabajar con las empresas tecnológicas, los proveedores de servicios de Internet, la aplicación de la ley local y federal, los reguladores, etc.

¿Cómo puede un operador de reserva garantizar una protección efectiva del cliente?? ¿Qué tipo de tecnología podría beneficiar el proceso??

La gran noticia de hoy es que Igaming es mucho más fácil de poner en protecciones de los consumidores para los juegos en tierra. Como actividad digital, hay un registro de todo. Eso significa que la tecnología puede ayudar a identificar problemas de juego y usarse para modernizar y fortalecer la autoexclusión. Existen excelentes compañías de inteligencia artificial y aprendizaje automático con productos viables que pueden integrarse en la plataforma de un operador y evaluar el riesgo en un individuo en función de su juego y otros comportamientos (como depositar, retirar, tiempos de juego, etc.) Todas las herramientas existen hoy. Grupos como Kindred y Engain parecen liderar aquí, y alentaríamos a otros a agregar rápidamente estas tecnologías a su caja de herramientas también. Nuestra empresa está liderando los esfuerzos en un sistema de autoexclusión para la U.S. llamada PlayPause que brinda a los consumidores protecciones a través de las fronteras estatales y permite un fácil registro de autoexclusión y gestión donde todo se vuelve automatizado y más robusto y efectivo. La tecnología es un gran ecualizador, y es importante que la industria se comprometa a usarla para ayudar a reducir el daño que puede causar el juego.

¿Cómo pueden los operadores de reserva combatir el problema de fijación de partidos??

Colaboración. Muy crucial para que la industria trabaje juntos. Las organizaciones deportivas, operadores, reguladores, aplicación de la ley deben permanecer atentos y desempeñar un papel parte. Nuestra solución PlayPause es trabajar con organizaciones deportivas para garantizar que todos sus expertos/empleados no puedan colocar apuestas. Hay varias otras organizaciones como Sportradar y Swima y otras están haciendo esfuerzos aquí, y aunque es ingenuo pensar que puede eliminarlo todo, la tecnología es crucial para combatirlo.

¿Podría describir medidas de precaución que los operadores deben tomar en la vertical de marketing??

Como una organización sin fines de lucro de juego responsable, nos preocupa la frecuencia de la publicidad, la orientación de los niños y otros grupos vulnerables. Creemos que es importante que la publicidad transporte mensajes de juegos responsables. Es importante que los operadores trabajen con sus grupos responsables de juego, cumplimiento, legal y otros grupos para asegurarse de que tengan los procedimientos y protocolos adecuados. Deben asegurarse de que estén tomando a las personas autoexplicadas de sus listas de marketing. Hemos visto una reacción violenta en varios países europeos de la sobresaturación de la publicidad y la U.S. parece estar en una trayectoria similar. Siempre advertiríamos que la industria sea proactiva y errar del lado de menos es más.

¿Cuáles son las nuevas tendencias en la industria de apuestas? En su opinión, ¿cómo se transformará el mercado??

No es muy diferente a otras industrias de alto crecimiento, la industria de las apuestas deportivas está en una fase de crecimiento en la U.S. Si bien parece que todos compiten por una parte de la acción, es inevitable que haya ganadores, perdedores y consolidación a través de fusiones, adquisiciones y desgaste. Cómo se verá exactamente la industria al otro lado de eso en la u.S. Será interesante ver. El u.S. tiene el beneficio de lanzar más tarde y ver lo que otras jurisdicciones han hecho, con suerte aprender y mejorar. Nos preocupa una perspectiva de juego responsable. La accesibilidad de las apuestas móviles muestra un aumento en los jugadores de problemas. Para garantizar la sostenibilidad de la industria, las partes interesadas deben centrar más atención y recursos en el juego de problemas y asegurarse de que realicen un trabajo adecuado para la vigilancia, o se encontrarán en una situación similar que el Reino Unido está sufriendo actualmente.

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Leomar

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