Factores clave en la localización de apuestas en línea

Para que las empresas aprovechen al máximo los mercados deseados, es esencial localizar el contenido en cada uno.

Conocer a su cliente (KYC) es esencial, apuntalando muchos otros aspectos de la localización. Hay mucho que considerar, así que revisemos las características cruciales de la localización efectiva.

Procesos importantes

Es esencial para la integridad de su negocio seguir y comprender las regulaciones de cada región. Las diferentes jurisdicciones tienen enfoques únicos para el alojamiento, el juego responsable, la publicidad y otras características esenciales de la industria. Por ejemplo, el mercado del Reino Unido tiene una política más estricta que la mayoría en la información y el marketing de juego responsable, con multas significativas e incluso en la lista negra para las empresas que infringen sus reglas. África es otra ilustración. Actualmente, el continente tiene una mezcla de diferentes leyes. Mientras que Tanzania lideró el desarrollo de las leyes de juego en África, muchas otras naciones se han quedado cortas. Igaming, en particular, está regulado con poca frecuencia. Esto ha causado confusión en las jurisdicciones donde las autoridades regionales buscan implementar leyes no reconocidas a nivel federal, como en Nigeria, donde el gobierno tiene autoridad limitada para evitar que los nigerianos jueguen en casinos en línea operados por extranjeros.

Dependiendo de la infraestructura de la industria en su mercado objetivo, los procesos como los métodos de pago, el soporte de los jugadores y la configuración y verificación de la cuenta también pueden diferir. Por ejemplo, las reglas de verificación son más estrictas en algunos lugares, y los jugadores deben proporcionar documentos de identificación antes de jugar. En contraste, en otras áreas, los jugadores solo necesitan proporcionar una identificación antes de retirar dinero.

Contenido localizado

Cada jugador quiere que sus gustos sean atendidos cuando ingresan a su sitio. Mostrar contenido regionalizado es una forma de lograr esto. Por ejemplo, centrarse en el cricket en la India y ofrecer apuestas a los partidos locales populares en ligas de nivel inferior ofrece a los jugadores más opciones personales, por lo que no solo tienen el fútbol de la Premier League en el Reino Unido, sino también Primera D League en Argentina. Muestra que la compañía sabe y se preocupa por la región. El contenido puede personalizarse aún más, pero esto solo puede marcar una gran diferencia para la retención de jugadores.

Conocer las preferencias de su público objetivo es importante para adaptar la ofrenda, por ejemplo, echemos un vistazo a América Latina, que es conocida por su base de fanáticos del fútbol. La infografía demuestra que la La Liga española es la liga más popular en Latam, posiblemente debido a sus principales jugadores brasileños y argentinos y sus estrechas afiliaciones culturales y lingüísticas. Eso significa que un torneo es imprescindible para su oferta de apuestas deportivas. Así como otros en esta lista.

Entonces, aquí está el consejo: para cubrir todos esos detalles regionales, busque un proveedor de librero deportivo experimentado en el mercado centrado en la región que ofrece una amplia cobertura de diferentes deportes y eventos y flexibilidad de línea para establecer el contenido necesario. Uno de los proveedores que puede consultar es una forma actualizada, conocida por la cobertura más amplia de deportes y eventos en todo el mundo, incluidas ligas de bajo nivel, partidos locales y aficionados, y deportes únicos como competiciones de fútbol y comedor de burbujas.

También tener diferentes formatos de probabilidades, como American, Inglés, Decimal, Hong Kong, Indonesia y Malayo garantiza que su empresa atienda las preferencias y demandas de cada mercado. Por ejemplo, es común que los corredores de apuestas británicos e irlandeses ofrezcan probabilidades fraccionarias (también llamadas probabilidades británicas, probabilidades del Reino Unido o probabilidades tradicionales). Continental Europa, Australia, Nueva Zelanda y Canadá utilizan probabilidades decimales (también llamadas probabilidades europeas, probabilidades digitales o probabilidades continentales). Su popularidad y ganancias aumentan junto con la confianza local si ofrece probabilidades familiares a los jugadores de una región en particular.

Cuando se trata de juegos de casino, es esencial comprender las preferencias de los jugadores en cada región. Por ejemplo, el mercado asiático tiene un creciente interés en los juegos basados ​​en habilidades basadas en actividades como la caza o la pesca. Por otro lado, las máquinas tragamonedas clásicas siguen siendo populares en el mercado cis.

Problemas de acceso

Es esencial observar la tecnología y la penetración de Internet de cada mercado. Los dispositivos específicos pueden ser más populares, por lo que su sitio web debe ser flexible y funcionar en computadoras de escritorio y dispositivos móviles. Investigue otros dispositivos que utiliza su mercado objetivo.

En África o Latam, son necesarias versiones extremadamente ligeras del sitio web para ayudar a las personas a usar una conexión lenta a Internet para moverse entre páginas rápidamente. La mayoría de los hogares en esas regiones no tienen computadoras, por lo que los dispositivos móviles son el acceso principal a Internet. Como resultado, los operadores deben ofrecer soluciones de dispositivos múltiples para los apostadores africanos y latinoamericanos; Uplatform ofrece una página web, versiones móviles y aplicaciones totalmente personalizables en iOS, Android y Windows para satisfacer las necesidades del mercado individual.

Las apuestas de SMS también pueden ser útiles, ya que proporciona una opción a la que se puede acceder sin Internet. En el mercado europeo, así como en los otros, las versiones móviles y las aplicaciones son esenciales, ya que la mayoría de los jugadores usan sus dispositivos móviles para el juego en línea.

Soluciones de pago

El uso de métodos y sistemas de pago locales es vital. Los jugadores prefieren usar métodos de pago familiares. Configurar una nueva cuenta para las transacciones agrega otro paso a su viaje, es posible que no encuentren que valga la pena. El objetivo final debe ser un servicio con alta seguridad de pago que satisfaga simultáneamente las necesidades.

El mercado africano tiene una tasa de penetración relativamente baja de varios sistemas y tarjetas de pago, con pocos jugadores que tienen tarjetas bancarias o billeteras electrónicas ampliamente utilizadas en otras regiones. Esto significa que los pagos móviles y de tarjeta son opciones populares. Los jugadores en América Latina y Asia generalmente usan soluciones de pago locales.

Las tarjetas de crédito no se pueden usar para apostar en el Reino Unido. Sin embargo, hay otros métodos de pago disponibles, como billeteras como Skrill, Neteller y PayPal. Las tarjetas de débito y las tarjetas prepagas son otras opciones populares para los apostadores británicos, muchas de las cuales eligen financiar sus cuentas a través de sus dispositivos móviles.

Para ofrecer una comodidad regional completa, proporcione una gama de métodos de pago locales y proveedores.

Además de las tarjetas de crédito, las billeteras electrónicas, los procesadores de pagos en línea, las criptomonedas y las opciones de pago locales alternativas, ofrece más de 300 opciones de pago en todo el mundo. Esta variedad de métodos facilita el acceso a más mercados, proporciona comodidad adicional y facilita la transferencia de fondos. A medida que cambian el mercado y los requisitos, las empresas necesitan una flexibilidad completa para introducir nuevos métodos de pago.

Lenguas

El lenguaje es uno de los factores de localización más críticos. Esto significa que las plataformas deben usar vocabulario y términos locales, teniendo en cuenta que estos difieren incluso entre regiones en los Estados Unidos y el Reino Unido. Por ejemplo, los estadounidenses pueden estar más cómodos con palabras como jugo y vigoris para lo que un usuario británico llamaría la ventaja de la casa, el corte o el margen. Con los juegos de casino, las tragamonedas se conocen comúnmente como máquinas de frutas o bandidos de un solo brazo en el Reino Unido, pero se llaman Pokies en Australia.

Algunos países hablan idiomas únicos y raros, y la población generalmente no sabe inglés. Entonces, para permanecer en la misma página, los operadores deben adaptar sus sitios web a las regiones y proporcionar a los jugadores versiones en su lengua materna.

Por lo tanto, las compañías como la tracción ascendente ofrecen más de 65 idiomas, incluidos Khmer, Lingala, Islandia, Tajic y Brasileño portugués. De manera crucial, el equipo de apoyo también necesita comunicarse con los jugadores en cualquier idioma mencionado en el sitio web para construir relaciones leales y establecer confianza. A través de una conexión personalizada, Uplatform ayuda a las empresas a alcanzar más mercados mundiales e inculcar lealtad entre sus jugadores a través del apoyo de primera línea en 31 idiomas.

Marketing a medida

Tómese el tiempo para encontrar la estrategia de marketing correcta para cada región en la que se expande. Los anuncios deben ser culturalmente compatibles, relevantes y adecuados para el nivel de experiencia de los jugadores.

Algunos países están más a lo largo de la línea con respecto a la transición a los juegos de azar en línea. Donde aún no hay una cultura fuerte de apuestas en línea, los operadores deben explicar a sus jugadores cómo usar una plataforma en línea. La promoción de la plataforma también debe localizarse. Las personas influyentes y los streamers funcionan bien en la región de la CEI, mientras que los agentes son más efectivos para los demás. Los agentes hacen que el proceso sea más suave para cualquier persona nueva en las apuestas en línea actuando como intermediario y manejando cosas como el proceso de retiro y verificación en nombre del jugador.

Las bonificaciones introductorias como las que se encuentran en los paquetes de bienvenida generalmente funcionan bien en todas partes. Aún así, hay algunos factores regionales. Entre ellos, la gamificación debe ser parte de las misiones de bonificación en algunas regiones. Esto generalmente implica llevar a cabo tareas o desafíos para liberar la cantidad de bonificación.

Con la solución de bonificación de placforma, sus jugadores permanecen comprometidos. Además de los bonos conocidos como los programas de reembolso y de fidelización, Uplatform ofrece recompensas beneficiosas para el jugador, como el registro de cuenta nueva y los primeros depósitos. La gamificación y las misiones, sin embargo, deben ser de alta calidad para mantener y entretener ciertos tipos de jugadores. Tendrá acceso a una gran cantidad de datos gracias a las capacidades avanzadas de informes, segmentación y orientación que le permiten diseñar bonos adaptados a audiencias específicas.

La solución

La localización continuará siendo vital a medida que el mercado de apuestas en línea va de fortaleza a fortaleza en todo el planeta en los próximos años. La introducción de regulaciones específicas en algunos países se suma a la diversidad en este mercado.

Las empresas deben ir más allá de simplemente traducir sus sitios web y material promocional para llegar a los jugadores con éxito. Es por eso que UPLATFORM ha desarrollado soluciones con la versatilidad y flexibilidad para que los operadores adapten sus operaciones. Esto les permite localizar su marca y satisfacer las demandas de un mercado verdaderamente global.