Fatos sobre os operadores de jogadores indianos devem saber

Os palestrantes da SBC Digital India discutiram vários aspectos da indústria de jogos de azar indiana. A psicologia de um jogador é um deles, pois o entendimento dos motivos e ações dos usuários pode simplificar significativamente as tarefas dos operadores.

Os gatilhos, que podem influenciar as decisões de um usuário, são frequentemente discutidos em notícias sobre o cassino vertical. No entanto, os especialistas compartilharam informações valiosas sobre tipos de jogadores, suas preferências e as ferramentas mais eficazes para chamar sua atenção.

Os operadores devem empurrar o conteúdo certo no momento certo

Os participantes da conferência consideraram o tópico da psicologia de um jogador de diferentes perspectivas. Laxmi Khanolkar, co-fundador & CEO da APAR Games, observou que é um aspecto importante a ter em mente ao criar o design de um produto de jogo. Deve ser não muito complicado nem fácil, o que não oferece diversão. Os designers devem prestar atenção às cores, estilo de botões e outros elementos que podem parecer insignificantes, mas impactam os jogadores de fato.

Os especialistas compartilharam várias técnicas, que permitem aos operadores reter clientes. Por exemplo, Laxmi Khanolkar recomenda aplicar uma técnica de prêmio extra quando os jogadores estão prestes a lançar um jogo. Isso os deixa motivados a voltar novamente. Ela enfatiza que, para a sequência de login, é necessário preparar a configuração de recompensas para os usuários. Martin Clarke, diretor de produto da FIM, apoiou essa idéia e disse que as recompensas devem ser surpreendentes para os usuários, porque isso cria uma reação emocional e, como resultado, a lealdade entre um cliente e a marca.

Chris Nikolopoulos, CCO em Betby, acrescentou do ponto de vista do Sportsbook que as ferramentas e a funcionalidade são os principais recursos para clientes de apostas esportivas. Ao projetar produtos, os operadores devem ter em mente fatores como entretenimento para um jogador, facilidade e segurança. Ele também mencionou a importância da análise de comportamento do usuário, dizendo que a personalização e a pressão certa no momento certo são os métodos mais eficazes para a retenção de clientes. Ao aplicá -los, os operadores poderão fornecer conteúdo relevante a um jogador.

Laxmi Khanolkar acrescentou que os operadores devem direcionar a atenção para a maneira como se comunicam com suas notificações aos clientes, pois isso afeta se eles voltam a um jogo. Para os jogadores da Índia, as mensagens serão diferentes em comparação com outros jogadores do mundo.

Falando sobre jogadores indianos, Chris Nikolopoulos acrescentou que eles são totalmente diferentes em termos de demografia. Os millennials usam mais apostas móveis, é por isso que uma abordagem móvel primeiro é crucial. Os usuários mais jovens mais confortáveis ​​em jogar on-line, e isso move os negócios de uma abordagem tradicional de base terrestre para uma estratégia digital. Além disso, o público mais jovem da Índia está mais envolvido em novos tipos de apostas, incluindo esports, esportes virtuais, NBA, etc. A nova geração de jogadores está mais ciente dos operadores licenciados. Ele concluiu que a Índia difere de outros mercados. Altas chances de livros esportivos e pagamentos são as principais coisas para se concentrar.

Prabhat Prakash, fundador da Go High Ventures, apontou a segmentação como um dos métodos mais eficazes para estudar a psicologia de um cliente. Ele forneceu uma classificação para os jogadores, de acordo com sua motivação, que consiste em tipos como realizadores, exploradores, socializadores e assassinos. Com base nisso, os operadores podem executar campanhas promocionais direcionadas que trarão sucesso.