Paul Dent: “Si solo bloqueas a los jugadores, irán a otro lado”

En el mundo moderno, la adicción al juego se ha convertido en un tema destacado, que se discute en las noticias de la industria del casino. Este lado desagradable del negocio de los juegos de azar también está en conferencias y seminarios web.

Paul Dent, gerente de terapia de juego de la Asociación Gordon Moody, ha proporcionado a su experto al príncipe del daño y la adicción de los Juegos.

La sostenibilidad de la OMS y los juegos de adhesiva se han convertido en una tendencia en el mercado global de Igaming?

Creo que siempre ha habido una tendencia. Es solo que la industria fue utilizada por la industria para reciclar clents con el hecho de que ORI reconociera que, en realidad, era un problema y que era un problema. Pero creo que el verdadero problema son los clientes problemáticos. Y “sostenible” se trata de ponerlos en el sistema, mientras que “problemas de juego” es Howe Taket del sistema. Entonces, se trata de de qué ángulo vienes.

¿Podría dar una visión general de lo que está sucediendo actualmente en Europa, y es decir, en el Reino Unido, en términos de apuestas de seguridad? Cómo los reguladores están abordando este problema?

Creo que hay dos problemas. Una es cómo son los reguladores y también los grupos, como el juego con LVES, esa área que pone a los pro oretores inmuebles y al gobierno, el trato será el. Y creo que también hay una gran presión proveniente de la prensa y los medios de comunicación, lo que está causando grandes problemas.

¿Qué herramientas funcionan mejor para identificar el comportamiento de los juegos de azar con problemas??

Es realmente difícil identificar las herramientas de througs de problemas porque los jugadores problemáticos son, en realidad, aditsts. Y los adictos por definición sufrieron algún tipo de trauma en algún momento de su vida. Y ese podría ser un trauma de la vida temprana, o puede ser un trauma de la vida. Y puede suceder en cualquier momento. Entonces, tire, es muy bueno, es a través de AI, que Sodaesnolt predice cualquiera de esos. Y alguien puede darle una guión en cualquier momento. La esposa de alguien los deja, o está perdiendo el trabajo, o algo horrible sucede. Y la persona trata de escapar de eso a través del juego.

En su opinión, cómo los operadores de juegos de juego pueden contribuir a combatir la adicción al juego y a los problemas de juego? ¿Qué podrían hacer las operaciones desde su lado??

Creo que se trata de tener una buena relación con el cliente. Para que cómo las cosas se vuelven difíciles, el cliente confía en un operador que realmente tiene esa conversación y comprender que debería estar utilizando las herramientas responsables. Y es por su beneficio y no solo por el bien de los operadores. Los clientes no solo se cortan y van a otro lugar.

Hablando sobre AI, cómo se utiliza la canología para tratar o identificar el juego de los problemas?

La IA es muy buena para identificar cambios en el comportamiento, lo cual es realmente bueno. Porque los operadores pueden intervenir. Si es un cambio en el comportamiento, eso es genial, tienen una conversación con alguien. Y, como se dijo, está en tener esas conversaciones y son sostenibles o profilácticas, y se trata de la caletería de la regional. AI puede marcar el problema lo suficientemente temprano como para que la calidad de esta conversación sea mucho mejor. Es mejor hacerlo más que informar que Passon cómo las cosas a los mercados no regulares.

Lo que funciona mejor para tratar la adicción al juego cuando ha sido identificado?

La clínica es la mejor forma de tratamiento o alguna forma de tratamiento residencial. Para el juego de problemas, realmente se trata de sacar a los adictos del sistema.

Como organización que trabaja con los adictos a los juegos de azar, a los obstáculos que se enfrentan al blanco trabajando en el mercado del Reino Unido?

Las clínicas de ayuda de juego se basan en Ucrania, y la terapia de juego indica clents a otros facilits de todo el mundo. Nuestro mayor obstáculo es que la mayoría de los facilits no son los. Turquía y muchos de los países de Europa del Este no tienen clínicas, por lo que no podemos recomendar a las personas que vayan a ninguna instalación. No puede proporcionar tratamiento en línea, que no es suficiente cuando alguien sea problemático. Si son malos y han sido adictos durante mucho tiempo, realmente necesitan algún tratamiento, y eso debe hacerse en una instalación.

¿Creías que los registros de autoexclusión son eficientes y la ayuda de pareja para tratar la adicción al juego??

La autoexclusión funciona al principio. Sus obras con clents sostenibles. Es como una escalera, trabajas en la escalera con herramientas de juego más seguras. Entonces, en un mercado joven, como el CIS, es esencial que tenga una autoexclusión, pones a KYC, construyes todas estas herramientas. Pero cuando alguien ha estado jugando durante nueve años, son problemáticos. Entonces, esas cosas ganaron el trabajo, debes tratar la adicción.

¿Qué pasa si un jugador ha sido excluido por sí mismo??

Puede autoexplicar por los períodos de tiempo. Mientras la conversación esté con el cliente y se hayan comprometido con ella. Están de acuerdo, se sacan del sistema por un período de tiempo y regresan. Si solo bloqueas a los jugadores, irán a otro lado. La mayoría de los jugadores problemáticos tienen tres cuatro cuentas con diferentes operadores.

En el Reino Unido, la vista de cliente única, que permite a los operadores de juegos de azar compartir información sobre los clientes, se ha adoptado recientemente. En su opinión, es esta una dirección que las otras jurisdicciones de juego siguen?

Finalmente, esa sería una solución ideal. Pero para promulgar que a escala global sea muy difícil. Teniendo en cuenta que no tenemos la regulación en todo el mundo o el sistema de licencias.

En su opinión, Shoup Problem Charities colabora y crea alguna autoridad unificada?

Colaboramos en el Reino Unido. Tenemos complejo de bienvenida a las personas que rebotan entre proveedores. Entonces, nos reunimos y discutimos a clientes problemáticos y desarrollamos el mejor tratamiento a la mitad de los individuos para las personas. Esa es una buena práctica y definitivamente un camino a seguir.

¿Crees que en 2-3 años el sitio con problemas de juego mejorará??

Veo que empeora porque el mercado de juegos de juego se globaliza.

La tecnología puede ayudar, pero las personas tienen que colaborar y trabajar juntas. Cuando tienes que India y Brasil entran en línea con millones y millones de jugadores, y las personas pueden superar el mundo a través de cualquier plataforma, ese es un desafío.