Yury Mikhaylov, diretor de vendas CIS na Betgames.TV: “A indústria do jogo receberá um golpe doloroso e nem todas as empresas poderão se recuperar dele”

Yury, não é segredo para ninguém que a indústria de jogos de azar tenha sido tão afetada pela pandemia quanto qualquer outro mercado. No entanto, muitos fornecedores notaram um aumento significativo no tráfego. Como você pode comentar sobre isso? A quarentena agravará a situação das empresas ou pode, pelo contrário, ajudá -las a obter um segundo vento?

Você está absolutamente certo, hoje as operadoras on -line enfrentaram duas tendências opostas. O primeiro é um aumento no tráfego devido ao fechamento dos negócios offline e à transferência de clientes para sites online. Além disso, em quarentena em casa, os jogadores têm mais tempo livre que passam o jogo. A segunda tendência é um declínio na demanda por serviços on -line de empresas de apostas devido a uma queda acentuada no número de eventos esportivos.

Como resultado, vemos um rápido aumento na demanda. Isso foi especialmente verdadeiro para o nosso produto, pois aceitamos as apostas das casas de apostas nos resultados dos eventos que oferecemos, que formamos independentemente em nossos estúdios em Vilnius. Hoje oferecemos dez jogos diferentes, incluindo os licenciados como loterias estaduais. É uma ótima oportunidade para aqueles que estão acostumados a fazer apostas, jogar na loteria ou se sentir como um jogador em um estabelecimento de jogo.

Infelizmente, após a recessão na economia causada pela propagação das medidas de vírus e quarentena, esperamos um declínio na demanda de solventes. Portanto, recomendamos nossos parceiros uma série de medidas que compensarão as perdas em um cenário semelhante e reteremos jogadores.

De qualquer forma, a posição de mercado da empresa dependerá amplamente da estratégia certa em tal situação. Há apenas uma recomendação: não se esqueça que, após a pandemia, o período para recuperação virá e agora é necessário estabelecer a base para o crescimento futuro.

Você deve ter ouvido alguns dizem que a situação atual com o Coronavírus é uma boa lição para a humanidade. O que essa situação pode ensinar players do mercado de jogos? Que conclusões importantes eles podem tirar?

Talvez a humanidade realmente tenha uma boa lição, mas seria melhor se não estivesse ao custo da vida humana. Quanto ao nosso mercado, aqueles que diversificaram seus negócios, desenvolveram -o simultaneamente em diferentes mercados, usaram novas tecnologias, investiram dinheiro em trabalhadores que, em tempos de crise, estão prontos para apoiar seu empregador, acabaram sendo os mais adaptados.

Espero que o restante das empresas seja capaz, tendo estudado a experiência bem -sucedida dos colegas do mercado trabalhando em uma crise, para aprender lições e ajustar seus negócios de acordo.

O que você acha, quais qualidades deveriam um provedor de serviços de jogo online ter para sobreviver adequadamente a esse período, sem perda financeira significativa?

Uma distribuição competente dos recursos, desde que sejam limitados e a capacidade de se concentrar nas fundações básicas de qualquer negócio que chegue à vanguarda. Você precisa entender que as pessoas fazem negócios; Eles são o principal potencial de qualquer empresa. Nossos escritórios de vendas estão localizados em diferentes partes do mundo. Um dos meus colegas trabalha há três semanas a partir do local “mais quente” do planeta – Milão, outro – da África do Sul, o terceiro está agora na Espanha. Graças ao talento organizacional de Richard Hogg, nosso diretor comercial, que está no Reino Unido, estamos em contato todos os dias: compartilhamos informações relevantes, organizamos sessões de brainstorming, discutimos casos de promoção de produtos e apoio a nossos parceiros durante neste momento difícil.

Obviamente, como todas as empresas responsáveis, começamos a trabalhar remotamente; Como o esquema de comunicação já foi trabalhado antes, isso não cria nenhuma dificuldade agora.

E a segunda coisa que eu destacaria é cuidar de seus parceiros! Para todos, esta é uma situação difícil e precisamos nos apoiar. Portanto, você pode adiar temporariamente o contrato e as condições especificadas nele – tente entender seus clientes que se encontram em uma situação complicada e superam todas as dificuldades juntas, fortalecendo ainda mais a parceria, que no futuro, depois de todas as dificuldades, tornará possível alcançar grande sucesso.

Você considera isso uma boa chance para as empresas aprenderem como adaptar rapidamente seus produtos a quaisquer condições de mercado? Você teve que mudar algo em sua empresa para manter o nível de vendas que estava antes da pandemia?

Claro, você pode tentar mudar rapidamente e ajustar algo. Mas se você, em um ambiente calmo, não conseguiu criar uma empresa que possa responder de maneira rápida e flexível a quaisquer mudanças no mercado, as chances de conseguir isso estão próximas a zero agora. E esta é uma lição para muitos.

Pelo que tivemos que mudar em nossa empresa, esta é a ótima introdução de medidas estritas de quarentena. Mesmo antes das recomendações oficiais, introduzimos o controle sobre a observância de quarentena e medidas para garantir a segurança epidemiológica de nossos funcionários. Todos os outros processos estão funcionando sem problemas e são claramente regulados por instruções internas e os requisitos da lei.

O jogo é uma área de negócios em que o provedor não tem direito a nenhuma mudança a seu critério, mesmo em circunstâncias de força maior. Não temos o direito das menores mudanças no processo, pois garantimos a nossos usuários a transparência de fazer negócios e conformidade com os padrões. Como resultado, não apenas mantemos o nível de vendas, mas também conseguimos aumentá -lo várias vezes.

Para resumir: o Coronavírus e a quarentena ainda são bons ou maus para a indústria de jogos de azar e seu desenvolvimento adicional?

Eu diria que o coronavírus e a quarentena são um mal claro para nossos clientes, nossos jogadores e, portanto, mal para nossa empresa. Pior nosso cliente se sente, pior é para nós no final. Eu acho que a esmagadora maioria dos meus colegas concorda com isso. A indústria receberá um golpe doloroso e nem todas as empresas poderão se recuperar dele. Espero que a experiência nas condições de hoje dê um impulso ao desenvolvimento do setor online no qual nossa empresa opera. No final, nem um único caso de transmissão do vírus através da tela de um smartphone foi encontrado ainda!

O jogo clássico não desaparecerá em nenhum lugar, como a emoção nunca desaparecerá. A demanda se recuperará. Os inteligentes tirarão conclusões e com novas forças, eles construirão a indústria de jogos de azar. Espero que seja feito com uma responsabilidade social ainda maior, como é o caso de Betgames.TV, que reinveste a maior parte de sua renda em projetos sociais e o potencial humano de seus funcionários.

Bem, o principal desejo a colegas – mantenha -se saudável!